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苏宁物流与顾家家居扩大合作 送装服务覆盖17省

时间:2020-04-03 18:11    来源:金融界

随着电商零售的逐步渗透,家居商品的到家体验正在快速升级。

4月1日,家住杭州市天虹公寓的张女士,收到苏宁物流快递员送来的网购新沙发。两位快递员佩戴口罩,一进门就向张女士出示了健康码。随后,两人合力,熟练地将新沙发组装、调试,并搬到指定位置。张女士检查确认后,两名快递员收拾安装现场留下的包装废弃物离开。

送到即安装,整个过程不足半小时,张女士体验良好,“以前买个沙发、柜子什么的,非常麻烦,像这样就简单多了。”

就在这天,苏宁物流与顾家家居达成进一步深度合作,全面扩大服务覆盖范围,苏宁物流为顾家家居提供的揽配装一体化到家服务范围扩大至北京 、江苏、浙江 、山东 、湖北、 安徽、 湖南、 福建 、山西 、贵州 、甘肃 、广西 、重庆、 云南 、黑龙江、 吉林、 宁夏等17省(市)。这也意味着,双方基于家居到家服务,将建立更紧密的合作关系,围绕用户需求继续优化末端服务体验,同时在家居全链路的效率升级和模式升级上寻求更优的解决方案。

顾家家居产品范围涵盖客餐厅及卧室,主打中高端客户,产品理念主张品质化。早在2018年,苏宁物流与顾家家居的首个项目在江苏、宁夏等地上线运营,提供包含沙发、餐椅、软床、茶几、装修材料、装饰品、售后配件等顾家指定物品的智慧供应链服务。

为社会创造美好,为让更多人享受到品质家居带来的美好生活,苏宁物流携手顾家,致力于推动家居物流服务行业标准的升级,这也是双方合作2年多来不断加强深入合作的基石。

很长一段时间来,家居物流存在着“三低一高”的痛点,标准化低、信息化低、时效性低、破损率高。行业内也鲜有物流企业可以提供从仓储、运输、配送、安装乃至售后等全链路的优质服务,家居产业的变革潜滋暗长,随着家居产业的渠道升级,仓配一体化、送装一体化及品质化售后等服务正在建立行业标准。

苏宁物流深耕大件领域30年,坚持用户体验至上,目前大件服务网络覆盖了全国100%的县级城市,拥有家电、家居、健身等多个行业线的大件服务积淀,在家居领域也已形成仓配一体、揽配装一体、运输等核心产品,同时具备领先行业的标准化服务和抗风险能力。

截至目前,除顾家家居之外,苏宁物流还与宜家、尚品宅配、喜临门等数十家知名家居企业达成了深度战略合作,以仓储、仓配一体、揽配装一体化等多样化的服务产品,向家居行业输出高品质、高效率的服务,与合作伙伴共同致力于供应链效率和用户满意度的提升。